So führen Sie eine Rücksendung durch

Sie haben ein Produkt bei SP Style Boutique gekauft, haben es sich aber anders überlegt? Kein Problem.

Gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz), in der durch das Gesetzesdekret 21/2014 geänderten Fassung, hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice per E-Mail an:

📧 info@spstyleboutik.com 

Geben Sie in der Nachricht Folgendes an:

• Vor- und Nachname
• Bestellnummer
• Artikel, die Sie zurückgeben möchten
• Grund der Rücksendung

Sie erhalten alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung.

So bereiten Sie die Rücksendung vor

Die Produkte müssen wie folgt zurückgegeben werden:

• unversehrt und unbenutzt;
• in der Originalverpackung;
• vollständig mit Etiketten, Anhängern, Zubehör und Originalverpackung;
• in einwandfreiem Verkaufszustand.

Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

SP Style Boutique
Via Guglielmo Marconi 43____________
PLZ: 25069________ Stadt: Villa Carcina_(BS)_
Italien

Rückgabebedingungen

Die Rücksendung wird nur akzeptiert, wenn:

• sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt wird;
• die Artikel nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt wurden;
• sie vollständig mit Originalverpackung, Anhängern und Zubehör sind;
• sie für den Wiederverkauf geeignet sind.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das erhaltene Produkt weist Herstellungsfehler auf oder wurde irrtümlich versandt.

SP Style Boutique behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn die zurückgegebenen Produkte nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte

Aus hygienischen und kommerziellen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

• Produkte, die während Sonderaktionen gekauft wurden (z. B. Black Friday, Outlet oder Sales, sofern nicht anders angegeben);
• personalisierte Artikel;
• versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung erhalten und die Unversehrtheit der Artikel geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen.

vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Defekte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein defektes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und fügen Sie einige Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Wir werden die schnellstmögliche Lösung finden, indem wir den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.