Politique de remboursement

Retour :

Notre politique de retour sous 14 jours prévoit qu’après la réception d’un article, vous disposez de 14 jours pour demander un retour. 

Pour être éligible au retour, l’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, ne doit pas avoir été porté ni utilisé, doit comporter toutes ses étiquettes et doit être conservé dans son emballage d’origine. En outre, vous aurez besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à l’adresse info@spstyleboutik.com. Les retours devront être expédiés à l’adresse suivante : [via guglielmo marconi 43, 25069 Villa Carcina BS Italia]. 

Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition pour le retour ainsi que les instructions indiquant comment et où expédier le colis. Les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment à l’adresse info@spstyleboutik.com.

Dommages et problèmes
Inspectez la commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement en cas de défauts, de dommages ou si vous avez reçu l’article erroné. Ainsi, nous pourrons évaluer le problème et veiller à le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, tels que les biens périssables (par exemple : denrées alimentaires, fleurs ou plantes), les produits sur mesure (par exemple : commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (par exemple : produits de beauté). En outre, nous n’acceptons pas le retour de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Si vous avez des questions ou des doutes au sujet d’un article spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter le retour d’articles en promotion ni de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer de recevoir ce que vous souhaitez est de retourner l’article reçu et, une fois le retour accepté, d’acheter séparément le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours pour l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner la commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à fournir de justification. Comme indiqué ci-dessus, l’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, ne doit pas avoir été porté ni utilisé, doit comporter toutes ses étiquettes et doit être conservé dans son emballage d’origine. En outre, vous aurez besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursements
Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons pour vous communiquer si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous recevrez automatiquement le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables via le moyen de paiement d’origine. La banque ou la société émettrice de la carte de crédit peut nécessiter un certain temps pour traiter et rendre visible le remboursement.
Une fois que plus de 15 jours ouvrables se seront écoulés depuis l’approbation du retour, contactez-nous à l’adresse info@spstyleboutik.com.

Notre politique de retour sous 14 jours prévoit qu’après la réception d’un article, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.

Pour être éligible au retour, l’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, ne doit pas avoir été porté ni utilisé, doit comporter toutes ses étiquettes et doit être conservé dans son emballage d’origine. En outre, vous aurez besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à l’adresse info@spstyleboutik.com. Les retours devront être expédiés à l’adresse suivante : VIA G.MARCONI 43, 25069 VILLA CARCINA BS, IT

Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition pour le retour ainsi que les instructions indiquant comment et où expédier le colis. Les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment à l’adresse info@spstyleboutik.com.

Dommages et problèmes
Inspectez la commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement en cas de défauts, de dommages ou si vous avez reçu l’article erroné. Ainsi, nous pourrons évaluer le problème et veiller à le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés,les produits sur mesure (par exemple : commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (par exemple : produits de beauté). En outre, nous n’acceptons pas. Si vous avez des questions ou des doutes au sujet d’un article spécifique, n’hésitez pas à nous contacter. 

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter le retour d’articles en promotion ni de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer de recevoir ce que vous souhaitez est de retourner l’article reçu et, une fois le retour accepté, d’acheter séparément le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours pour l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner la commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à fournir de justification. Comme indiqué ci-dessus, l’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, ne doit pas avoir été porté ni utilisé, doit comporter toutes ses étiquettes et doit être conservé dans son emballage d’origine. En outre, vous aurez besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursements
Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons pour vous communiquer si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous recevrez automatiquement le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables via le moyen de paiement d’origine. La banque ou la société émettrice de la carte de crédit peut nécessiter un certain temps pour traiter et rendre visible le remboursement.
Une fois que plus de 15 jours ouvrables se seront écoulés depuis l’approbation du retour, contactez-nous à l’adresse info@spstyleboutik.com.

          RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Retours

1- Nous acceptons un retour uniquement en cas de non-conformité de l’article avec les photos et la description fournies par nos soins.

2- L’article retourné doit être renvoyé avec son emballage intact, même s’il n’est pas d’origine, sans aucun dommage ; dans le cas contraire, nous ne procéderons pas au remboursement.

3- Le retour devra être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article

4- Les seuls frais à la charge du consommateur pour exercer le retour sont les frais directs de renvoi du bien à l’expéditeur.

5- Le consommateur pourra obtenir le remboursement du coût de l’article et non de la valeur de l’expédition.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l’article retourné.                                                                              Nous vous indiquerons si votre remboursement a été approuvé ou refusé.
Si le remboursement est approuvé, il sera traité et le crédit sur votre carte de crédit ou sur le moyen de paiement initial sera effectué automatiquement dans un délai de quelques jours.

Instructions de retour

Nous écrire avec pour objet "RETOUR" et la raison pour laquelle vous souhaitez retourner les articles achetés : info@spstyleboutik.com , ou envoyer un message via le chat du site web .