Rich-Text-Block
Fügen Sie Ihrer Seite Textblöcke mit anpassbarer Breite für eine ein- oder mehrspaltige Darstellung hinzu
Rich-Text-Block
Fügen Sie Ihrer Seite Textblöcke mit anpassbarer Breite für eine ein- oder mehrspaltige Darstellung hinzu
FAQ
Versand und Lieferung
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Wir versenden europaweit innerhalb von 3-5 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Für Italien erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 48-72 Stunden. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket an den Kurier übergeben wurde.
F: Ist der Versand kostenlos?
A: Ja, der Versand ist für Bestellungen über 130 € innerhalb der gesamten Europäischen Union kostenlos. Bei geringeren Bestellwerten werden die Versandkosten an der Kasse automatisch basierend auf dem Zielland berechnet.
F: Versenden Sie außerhalb Europas?
A: Ja, aber für Bestellungen außerhalb der EU bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail (info@spstyleboutik.com) oder WhatsApp (+39 329 665 0900) zu kontaktieren.
Qualität und Produkte
F: Sind die Taschen aus echtem italienischem Leder?
A: Absolut. Alle unsere Taschen werden aus echtem italienischem Leder gefertigt, hauptsächlich Vollnarbenleder und Nappaleder, die von zertifizierten italienischen Gerbereien ausgewählt werden. Wir verwenden in unseren Hauptlinien kein Kunstleder, Öko-Leder oder Verbundmaterialien.
F: Woran erkenne ich echtes italienisches Leder?
A: Echtes italienisches Leder hat eine natürliche Textur, einen charakteristischen Ledergeruch und wird mit der Zeit schöner – es entwickelt eine einzigartige Patina.
F: Sind Chogan-Parfüms original?
A: Ja, wir verkaufen ausschließlich originale Chogan Olfazeta Parfüms, die direkt über das offizielle Netzwerk bezogen werden. Es handelt sich um Düfte „Made in Italy“ mit 30 % Essenzanteil, die mit denselben Rohstoffen formuliert sind, die auch von großen internationalen Modehäusern verwendet werden.
F: Wie lange halten Chogan-Parfüms auf der Haut?
A: Dank der Konzentration von 30 % Essenz halten Chogan Olfazeta Parfüms durchschnittlich 6-10 Stunden auf der Haut und bis zu 24 Stunden auf Textilien. Die Haltbarkeit variiert je nach Hauttyp und klimatischen Bedingungen.
Rücksendungen und Erstattungen
F: Kann ich ein Produkt zurückgeben?
A: Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, sofern das Produkt unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@spstyleboutik.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
F: Sind Parfüms erstattungsfähig?
A: Geöffnete Parfüms können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor. Versiegelte Flakons können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Zahlungen
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna (Zahlung in 3 oder 4 Raten)
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Ja, die Zahlung per Nachnahme ist in Italien für den Kauf von Taschen verfügbar.
F: Ist die Zahlung sicher?
A: Ja, die Website ist durch ein SSL-Zertifikat geschützt und alle Zahlungen werden über sichere und zertifizierte Plattformen (Shopify Payments, PayPal, Klarna) abgewickelt. Ihre Daten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
